Service

Ontevreden klanten, hoge werkdruk, hoge voorraad of lange levertijden resulterend in een lage service, herkent u dit? Een lage service veroorzaakt een lage efficiency met als gevolg hoge werkdruk, wisselende en/of ontevreden klanten en een stagnerend of dalend marktaandeel. De tijd die de organisatie spendeert aan het oplossen van service problemen is niet beschikbaar voor het verkopen van uw dienst of product. Zie figuur:

S-DS analyseert en evalueert uw service, komt met verbeteringsvoorstellen en kan deze ook doorvoeren. Het resultaat zal een optimale service zijn waar altijd een win-win situatie aanwezig is

Een Supply Chain/Service Scan kan als basis voor een dergelijk verbeteringtraject ten grondslag liggen.

home